U-NEXTで同時視聴できない？台数制限・エラーの原因と今すぐできる対処法を解説【2026年最新版】

「U-NEXT 同時視聴 できない」「U-NEXT エラー 台数オーバー」などで検索してたどり着いた方も多いのではないでしょうか。

U-NEXTを家族共有で利用していると、

「同時視聴できない」
「エラーが出て見られない」
「4人までのはずなのに再生できない」

といったトラブルに直面することがあります。

結論から言うと、U-NEXTは最大4台まで同時視聴が可能ですが、条件を満たしていないと再生できません。

本記事では、同時視聴できない主な原因と、今すぐできる対処法を分かりやすく整理します。

U-NEXTの同時視聴は何台まで？

U-NEXTの公式仕様では、1契約につき最大4アカウント・4台まで同時視聴が可能とされています。

つまり、家族共有（ファミリーアカウント）を利用すれば、最大4人が同時に別の端末で視聴できます。

ただし、これは

・親アカウント＋子アカウント3つ
・合計4アカウント

をそれぞれ別の端末で利用している場合に限ります。

同一アカウントで複数端末を使うと、制限がかかる場合があります。

※ダウンロード再生は同時視聴台数とは別枠ですが、端末数制限には注意が必要です。

同時視聴できない主な原因

① すでに4台が使用中

もっとも多い原因です。

家族の誰かが視聴中の場合、5台目は再生できません。

→ 不要な端末の再生を停止することで解決します。

② 同じアカウントでログインしている

同一アカウントを複数端末で使用すると、

・履歴が混ざる
・エラーが出る
・再生が停止する

といった現象が起きることがあります。

→ 子アカウントを作成し、アカウントを分けましょう。

③ テレビや共有端末でログアウトしていない

スマートテレビやFire TVなどでログインしたままになっているケースです。

→ 使っていない端末からログアウトすると改善します。

④ 通信環境の問題

同時視聴とは無関係に、

・Wi-Fiが不安定
・回線速度が不足
・通信制限

といった原因で再生できないこともあります。

→ 回線を再接続する、ルーターを再起動するなどで改善する場合があります。

「視聴できません」と表示された場合の対処法

1. 現在利用中の端末を確認
2. 不要な端末を停止
3. ログアウトして再ログイン
4. アプリを再起動
5. 回線を確認

ほとんどのケースはこれで解決します。

同時視聴できないときの注意点

・契約は1契約
・最大4台まで
・アカウントは分ける
・共有端末はログアウトを忘れない

家族共有を正しく使えば、安定して利用できます。

それでも解決しない場合

まれにシステム側の不具合やメンテナンスが原因の場合もあります。

その場合は、公式サポート情報を確認しましょう。

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まとめ

U-NEXTは最大4台まで同時視聴可能です。

同時視聴できない場合の多くは、

✔ 台数オーバー
✔ 同一アカウント使用
✔ ログアウト忘れ

が原因です。

アカウントを正しく分ければ、家族共有でも快適に利用できます。

まずは無料トライアル期間中に、家族共有や同時視聴の使い勝手を確認しておくと安心です。